鹤壁泰康人寿推出“易理赔”服务 办理理赔,不用再跑冤枉路
很多客户抱怨：“办理理赔业务往往得跑好几个地方盖章，有时候折腾一圈儿也办不成事……”日前，泰康人寿率先提出“足不出户、口述需求、一人负责、一次解决”的服务标准，并利用微信、手机终端、泰康在线等媒介首先推出了让客户足不出户就能办完全部手续的服务。
2014年，泰康人寿推出了“易理赔”服务，这标志着理赔服务与“移动互联”的完美结合。河南省保险行业协会的相关工作人员表示，新技术的应用让一切都在变，不变的是百姓长期以来“让保险更便捷、更实惠”的诉求，这是我们不断进步的动力。
15分钟就能收到理赔款
“没想到泰康的理赔速度这么快，只用了15分钟，我的理赔款就到账了。”在体验了泰康微信理赔的全部流程后，师先生惊讶地发现，“只要完成三个简单步骤就能获得理赔，泰康的服务确实值得称赞！只需要关注泰康人寿官方微信，绑定身份，点击‘自助理赔’，拍照并上传理赔资料，提交即可。”
师先生于2010年为女儿投保了“泰康吉祥住院津贴健康保险”。今年1月底，孩子因病入院治疗，师先生提出理赔申请。他先是拨打了泰康人寿河南分公司的理赔服务热线，然后在理赔人员的指导下，体验了泰康“易理赔”服务。
足不出户就能获理赔
对客户而言，如果在网上办理理赔手续，会容易些吗？
泰康人寿的“易理赔”服务在报案、申请等环节加入温馨提示，及时为客户发送受理通知等信息。客户只需按照清单提示，将所有资料备齐，并提交即可。
截至目前，泰康“易理赔”服务已实现住院津贴、重疾、身故等险种的线上理赔，该服务将陆续扩充至所有险种。对泰康保险有兴趣的朋友，可以拨打15939216932详细咨询。（王若谷）
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