警惕！鹤壁天伦燃气公司居然出现“冒牌货”，到底什么情况？
此广告非鹤壁市天伦新能源有限公司张贴，请广大燃气用户警惕，避免造成不必要的损失。
为保证民用户用气安全，我公司每年会对全市民用户开展一年一次的免费上门安全检查工作，但某些人从中看到了商机，一些不法商家冒充与我公司有合作关系，直接在小区及物业张贴《安全检查告知书》，上门主动检查，在检查后，告知用户需更换燃气波纹管、安装燃气切断阀等燃气设施。这些商家收费高，且安装质量无法保障，许多用户在安装后，发生漏气情况。
其实仔细辨认这些商家张贴的告知书，我们可以看出破绽，这些告知书一般未留下任何联系方式，落款未注明公司名称及加盖公章。而天伦燃气公司对外张贴的安全检查通知、催费单据都有落款并且会加盖公章。
在此，我提醒广大用户，如果您需要安装波纹管、电子切断阀等燃气设施，需到我公司营业厅进行报装，或拨打我公司客服热线9611177进行电话报装，我公司不会在没有预约报装的情况下上门主动安装燃气设施。
1 如何识别天伦燃气工作人员真伪
为方便用户，燃气公司会为用户提供各类上门服务，但近年屡屡有人冒充燃气公司人员上门推销、行骗，如何辨别入户燃气工作人员真伪呢，请注意以下点：
一、鹤壁市天伦新能源有限公司（以下简称“天伦燃气”）工作人员上门进行维修、安检、抄表等各项工作，不会向用户推销报警器、燃气具等各类燃气设施，一般会提前通过短信、宣传、官方微信发布、电话等各种形式提前预约或在规定的时间进行。
二、天伦燃气工作人员上门安检、抄表、维修等，都会核对用户的资料信息，而假冒的人员则没有用户资料，所以用户在开门之后首先凭此排除是否假冒人员。
三、公司所有上门服务人员如因维修、改装等产生费用，均以POS机刷卡形式进行收取相关费用，不会收取现金，并由用户签字，留存收费单据，单据上收款单位为“河南天伦燃气集团有限公司”，我公司不存在下属分公司或灶具公司所谓的“相关单位”。
四、天伦燃气人员入户安检后，会告知用户存在哪些安全隐患，并当场针对安全隐患下发《安全隐患整改通知书》，用户需自行携带《安全隐患整改通知书》限期到公司收费大厅进行申请整改，并交纳相关费用，公司专业人员将根据用户申请进行上门整改，安检人员现场不收取任何费用。
五、天伦燃气公司抄表人员入户抄表后，入户抄表工作人员当场不收取燃气费用，需用户到营业收费大厅自行交费，或用户到大厅办理银行代扣或登录支付宝进行网上交费，工商业IC卡表用户每月进行一次入户抄表工作，民用户IC卡表每年入户检查一次，请客户给予我们理解和支持！
2 如何鉴别假冒正规工作人员
一、鹤壁市天伦燃气入户安检有“二不”：1、不推销，即不推销燃气泄漏报警装置、切断阀、燃气具等任何燃气设施；2、不收费，计划安检不收费。
二、我公司不销售任何燃气具等燃气设施，也不委托任何单位销售燃气具等燃气设施。
三、对于我公司所有燃气设施改装、维修等收费项目，都会开具印章为“河南天伦燃气集团有限公司”正规发票，公司不存在任何燃气具销售分公司、维修分公司等，也未委托其它任何相关单位提供各类燃气服务。
3 假冒安检、维修入户的主要手法
一、模糊入户：就是以根据河南省城市安全管理要求或以鹤壁市某某燃气公司名义、类似的着装和胸牌、天然公司委托等形式，让市民错以为是政府统一安排或天气公司的服务举措，开门放其入户；
二、亲情牌加危言耸听：热情的拉家常，然后告诉市民家中存在安全隐患，非常危险，必须安装他们提供的燃气泄漏报警装置或购买他们提供的燃气灶具才能保障家里安全。
三、一次性低廉价格诱惑：如加现金100元以旧换新的燃气具，或以某某燃气公司推出各种优惠政策诱惑用户缴纳相关费用或要求安装燃气泄漏报警装置等。
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