鹤壁北京紫府饰家,开启家装量贩时代
今年9月份，北京紫府饰家建材家居量贩商场将在鹤城亮相，作为全国三四线城市首个以超市业态出现的量贩式家居建材商场，该项目将开创鹤壁市家装行业的一个新时代。开启家装行业量贩时代
日语中“量贩”的意思是“大量批发的超市”，由此引申的量贩式经营，指的就是透明、自助和平价的经营方式。“量贩式购买=大宗购买=省钱购买”的概念已经获得消费者的普遍认可。
北京紫府饰家建材家居集团即将推出的量贩式家居建材商场，在整体经营上把传统的建材、家居、装饰融合在一起，将全国一线品牌的产品集中分类展示，以超市业态的经营方式让消费者自助、舒适消费，这不仅在鹤壁市是第一家，在全国同类城市中也开创了先河。超市业态的购物方式，一站到底的购物流程，独到舒适的购物体验，完善智能的售后服务，将掀起鹤壁市家装建材行业经营消费方式的一场革命。
敢于做第一个吃螃蟹的人，北京紫府饰家建材家居集团董事长王勇并不是一时头脑发热，而是建立在对鹤壁市家装行业的长期调研、量贩经营方式的实地考察和专业的团队运作的基础之上。
目前鹤壁市部分家装商家忽略了客户服务和消费体验，把产品交易作为纯商业的活动，在售中和售后产生了较多问题。看到鹤壁市家装行业的发展状况和问题后，王勇和北京方面的专业团队进行了磋商，并进行一年多的市场调研。家装行业的现状和发展前景让他有了建立量贩式家装商场的想法。
拥有丰富量贩式家居商场操作经验的北京五闰家居顾问机构作为该项目的智囊团，王勇建立了强大的专业团队。“我们更多考虑消费者的感受，而不完全站在商业立场上考虑利润。”北京五闰家居顾问机构创始人之一马宁说。排比式的选择方式 自助式的购物体验 在以品牌为中心的传统家居建材市场，一个品牌一个店面，消费者购买一种商品需要逛很多店，只能以品牌为单位进行比较，在逛完十几家甚至几十家店面后，却很难记清究竟哪家的产品价格、款式更适合，而在紫府饰家建材家居量贩，消费者能够一目了然地对同种产品进行直观比较。
“量贩经营按照品类划分消费区域，比如说茶具，几十家品牌的茶具全部在一个区域展示，再从材质进一步细分，然后从价格由低到高排序，直接为消费者做完筛选工作，让消费者能够清楚地进行对比。锁定颜色、价格、材质、品牌等条件，您就可以很快地挑选出中意的商品。”北京五闰家居顾问机构运营总监陶强说。
量贩式经营往往讲究“薄利多销”，家装量贩同样也不例外。价格不得高于全城同类、同质产品的最低价格，让消费者在量贩中享受到最实惠的价格，是供应商进入量贩的条件之一。这些产品全部和超市的商品一样明码标价，在保证低价的基础上也省去了消费者讨价还价的烦恼。
“很多消费者会有这样一种感受，走进传统建材市场时，当你进入一个店面所有人都会围着你转，不停地向你推销自己的产品如何好，过度的推销往往让消费者体验不到购物的舒适。”陶强说，“现在的消费者喜欢掌控自己的生活，而不喜欢商家主导消费过程，所以说店面内部推销并不是消费者喜欢的购物方式。而在量贩式的家装超市内，我们不接受任何形式的厂家驻店人员，而由统一经过培训的导购人员为消费者服务，他们不会进行产品推销，而只是在消费者需要了解产品的具体特性时提供服务，通过自选式消费让消费者在一个轻松的环境中体验购物的乐趣。”全透明服务过程
智能化售后跟踪
家居建材商品的销售环节和安装环节常常处于分离状态，这使售后服务往往会成为让消费者颇为头疼的大问题，“我们将来的量贩将不仅仅限于把货送到家，告诉消费者如何安装，更是把量贩定义为服务行业，把服务作为我们最大的亮点之一。”陶强说。
紫府饰家建材家居量贩团队特意提出了客户终身价值”的服务理念。“在量贩购买一件产品，将会拥有一个‘一对一’的客户代码，代码保留客户所有信息，通过这个代码您可以了解产品何时购买、什么时候送到家中，送货人员、安装人员是谁，有任何问题都可以通过移动终端软件和我们进行互动。”陶强说，服务的透明度和智能化还体现在定制类的产品消费上，量贩卖场将设置信息化的消费公示平台，消费者可以在这个平台上了解自己何时下的订单、现在进行到哪个阶段。
“像快递一样，把所有信息公示，让客户看到服务的全过程以及节点，让客户觉得安全。”陶强介绍，他们现在甚至在考虑更高端的设计方案，将来在施工现场设置摄像头，消费者可随时打开移动终端进行监督，觉得不合适随时叫停。在产品质量上对进场供应商严格筛选，为消费者提供“先行赔付”的服务，通过专业化、智能化的指导和跟踪服务，让消费者在售后环节高枕无忧。
让家居量贩进入市民的生活圈
生活节奏的加快和家装行业的经营特点，使很多上班族只会在需要购买家装产品时才会在周末去逛一逛，而紫府饰家建材家居量贩将和超市一样提供12个小时的超长营业时间。下班吃过晚饭，不管您想不想购物，都可以像平时逛超市一样来这里逛一逛，除了与家庭生活息息相关的家装产品，量贩将打造儿童体验区、家庭影院体验、书吧、水吧、餐饮区等休闲场所，还会定期举办开放式的家居生活讲堂，帮助消费者理性消费、时尚生活。
“目前已经完成项目的筹备，正在开展装修和招商工作，预计9月份家居量贩能与市民见面。”王勇说，“我们希望通过家装量贩式经营，为商户们提供一个资源平台，给鹤壁消费者一种期待，让他们享受到省时省力、轻松自助的全新购物体验，让量贩能够融入市民的生活圈中。” （淇河晨报）
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