鹤壁市消费者协会:购买延保时最好签协议

  “家电延保作为商家推出的一种新服务，目前鹤壁市暂没有接到关于此项服务的有关投诉。如果市民想要购买延保卡，还是谨慎一些比较好。购买前要详细了解，一旦过了保修期，在延保期内延保服务地点、延保期限、延保范围以及故障责任界定、退保条件等，最好与商家签订书面协议，并开具发票。”鹤壁市消协一名工作人员表示，消费者要弄清延保期提供维修服务的是不是原厂售后，如果是商家委托售后维修，必须看使用的是否为原厂配件，是否需要自付配件运费等。