鹤壁春节便民服务手册一览表
马上过年了，春节期间，银行放假时间咋安排？药店作息时间有无调整？水、电、暖等公共事业部门放假吗？节日里发信息、打电话咋样更省钱？这些与市民生活息息相关的问题，在春节期间会有什么不同吗？希望本报推出的春节服务手册之生活篇能给您带来些许帮助，相信总有一条能帮到您。[银行]
部分网点歇业
ATM机可随时存取钱
春节期间急需取钱？就近找一个ATM机就行，保险又方便。1月26日，记者从各大银行了解到，春节期间，部分营业网点会暂停营业，放假一两天。
鹤壁银行的工作人员称，今年还没通知何时放假，但据往年经验，一般是正月初一、初二各网点统一放假两天，柜台业务会暂停，但银行ATM机可正常存取钱。
农行的工作人员也表示，放假通知尚未出来，但农行各网点大年初一、初二放假的安排已保持了三四年，今年估计也会延续下去。
工行和市农商银行目前也没有下达具体放假通知。
此外，建行众金支行的大堂经理告诉记者，位于淇滨区华夏南路三和金桥广场的众金支行，春节期间正常营业，建行其他网点可能会放假，但具体放假时间还未确定。
中行的放假通知可能到腊月二十九才公布，届时各网点会有公告。中行华夏支行的一位工作人员称，往年各网点都是轮流放假，今年估计也是如此。
中国邮政储蓄银行的周主任表示，春节期间各邮储银行网点正常营业。另外，她建议市民，虽然各网点春节期间的营业时间不同，但各网点都会安排工作人员值班，并保证ATM机24小时正常运行，市民可随时用ATM机存取款。
[药店]
多数药店营业时间有变
春节期间，难免会有人出现头疼脑热的症状，去药店买药能否像平常一样方便？23日上午，记者走访市内几家药店了解到，春节期间，多数药店的营业时间有所变化。
淇滨区黄山路与九州路交叉口附近的天宝医药连锁店的工作人员说，腊月三十下午至正月初二放假，市民若腊月三十上午来买药请尽早，因为他们上午可能会提前下班。
位于淇滨区华夏南路与紫荆巷交叉口附近的中百盛大药店，腊月三十和正月初一不营业，其工作人员表示，春节放假期间，药店的营业时间会比往常缩短一些。海棠巷与楝花巷交叉口附近的医药超市，腊月三十和正月初一也不营业。
当然，也有一些药店春节期间不歇业。在淇滨区淮河路华夏小区南门对面的千禧新特药药店，记者了解到，所有千禧新特药的分店春节期间都不放假，“老区、新区春节期间都有人值班，不关门。”药店一位工作人员说，他们只是对正月初一至初三3天的营业时间做了调整，营业时间为上午9∶00到11∶00，下午3∶00到5∶00。
春节期间营业的还有位于淇滨区嵩山路与淮河路交叉口附近的平价大药房，工作人员表示，除中午吃饭时间药店关门一两个小时外，其他时间都正常营业。
市人民医院内科的李医生提醒市民，一定要到有《药品经营许可证》的正规药店或合法的医疗机构买药；要认准“国药准字”的药品批准文号，进口药品应确认进口药品注册证号或医药产品注册证号；使用前要仔细看说明书，并在医生或药师指导下购买使用，保管好购药小票、药品包装和说明书，以便在药品出现问题时投诉举报；正在服药阶段的市民请勿饮酒；注意药后驾车，一些药品会影响驾驶者的反应灵敏性和自我控制能力，“驾车族”生病服药时要多留心此类药品使用说明书。
水、电、暖服务热线春节不“放假”
过年时家里的水、电、暖突然停了该咋办？莫着急，下面的服务手册帮您忙。
[电力]
95598热线24小时有人值班
据鹤壁供电公司有关负责人介绍，春节期间，95598供电服务热线24小时有人值班。春节前，他们已排查了全市主要供电线路，目前无问题。针对大型商场、旅游景区、景观灯饰区等人员密集的地方也制订了完善的电力抢修预案，储备了充足的抢修物资，电力调度员随时待命，应对突发状况。
他还表示，春节期间，市民更应注意用电安全，特别是用电器取暖的市民。要严格按家电说明书使用，在使用大功率家电时，应注意电器上标注的最大电流、电阻数值，将家中所有电器的这些数值相加后与自家电度表的电流标注做比较，前者小于后者才可放心使用。
[水务]
发现供水管网漏水拨3368855
为确保春节期间供水安全，市水务集团在节前也采取了多项措施。
“我们对供水管道、水表井、闸门井等进行了检查，对露天的供水管道和埋藏较浅的水表、阀门也进行了保暖防冻处理。抢修人员春节期间不休息，目前抢修物资已全部到位。如水表等供水设施上冻，不要用热水浇灌，以防水表炸裂，一旦发现供水管网有漏水现象，市民可拨打24小时供水服务电话3368855。”市水务集团有关负责人说。
[热力]
温暖不“断”，6898110不“歇班”
记者从淇滨热力有限公司了解到，春节期间供热客服热线6898110不“歇班”，有工作人员轮流值班。
“为确保市民温暖过年，我们已提前对热网进行了大检查，人力物力配备充足，并制订了事故抢修预案。”该公司一位工作人员说。
[通信]
春节电话拜年，教您咋省钱
春节期间，各通信营业厅是否正常营业？市民办理业务是否会受影响？打电话拜年是很多人不小的一笔开支，那么，怎样打长途电话更省钱？记者对此采访了鹤壁市各通信运营商。
过节期间，鹤壁市移动营业厅正常上班，从上午8∶00到下午6∶00。电话拜年，移动用户可以选择的优惠服务比较多。春节期间，对于务工返乡或者回家探亲人员，可以申办“两城一家”业务，不用换卡接听免费；对于本地长途电话比较多的用户，可以选择“长途优惠包”业务，5元包50分钟，最低资费0.1元/分钟；若本地拜年电话较多的话，可选择“本地优惠包”业务，6元包100分钟；若需要拨打国际及港、澳、台或其他国际长途电话，加拨“17951”更省钱。
鹤壁联通城区营业厅春节期间的工作时间有所调整，正月初一至初七，工作时间为上午9∶00至下午5∶00，春节期间，业务办理人员会轮流值班，服务窗口比平时略有减少。目前，鹤壁市联通还未推出关于春节电话拜年的有关优惠活动，市民有需要可拨打10010咨询。
鹤壁电信城区营业厅在春节期间也照常营业，从上午8∶00到下午6∶00。电信用户打长途电话拜年时，可选择“天翼大众套餐”，一分钟一毛钱活动，如拨打国际长途电话，须提前到营业厅申请开通，按正常资费收取，无相关优惠活动。
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