鹤壁浚县大伾山景区宰客事件说明信息

时间：2013-10-15 01:06:12  编辑：  来源：???????  浏览：76次   【大】【中】【小】 网站投稿

鹤壁市旅游局接到郑州游客反应大伾山景区宰客事件后，非常重视，已于 10 月 9 日批示浚县旅游局调查该事件，10 月 10 日上午，经查证，此次事件发生在景区紫泉别墅内，欺诈游客的人员为该景点内帮工人员，不属于景区正式员工，并且，该人员在听到游客投诉后，已经与 10 月日下午离开景区了。 10 月 10 日事情调查清楚后，局工作人员在第一时间内电话向游客进行了电话道歉。游客表示要在来景区一趟，要求她进行当面道歉，并退还当时上捐的 230 元钱。 10 月 13 日，游客再次来到景区，大伾山景区该景点相关负责人向游客进行了当面道歉。

对于此次出现的事件，鹤壁市旅游局作出处理：

1 、按照相关规定，对大伾山景区该景点负责人进行批评教育，并对其进行处罚。 2 、对大伾山景区内所有帮工人员予以清理。 3 、大伾山景点负责人向游客当面道歉，取得了游客的谅解。 4 、退还游客上捐的 230 元钱。按照游客要求，对游客来浚的 200 元钱车费给予报销。 5 、对游客的电话进行保密。