鹤壁市郊区乘坐出租车难问题说明信息
鹤壁群众反映，我们在淇县和浚县的农村想乘坐出租车，打一个电话，几分钟就能打上出租车，很方便。可是我在鹤壁新区和老区的郊区想叫辆出租车，就没有那么方便了。我建议市长先生，让交通部门为了群众的方便，让鹤壁的出租车也提供个叫车电话。同时出租车也能多拉客人。。
鹤壁市交通局表示：关于反映的出租车叫车电话的问题，鹤壁市运管处也一直在积极的考察论证中，叫车电话的设立方便了乘客的日常出行，但也产生很多弊端。1、费用问题；出租车驾驶员在接到叫车电话时，空车去接乘客那么将产生空驶费用，也可能出租车驾驶员会将计价器扣下以计费形式去接乘客（驾驶员在去接叫车乘客时，不扣下计价器如有乘客打车，出租车驾驶员不停，那么就将面临被乘客以空车拒载投诉），如果这样司乘双方在费用上容易产生纠纷。2、发生出租车驾驶员接到叫车电话后，到达目的地被乘客放空如何解决？如果驾驶员接到叫车电话，还没等司机赶到叫车地点，叫车的乘客就已经打车离开，遇到这种爽约的乘客，驾驶员所产生的损失无法弥补。3、驾驶员人身安全保障；叫车电话的开通将向全社会公布叫车电话号码，除了为市民提供乘车方便，也为个别不法分子提供了违法犯罪的便利条件，（犯罪分子以叫车为由，将驾驶员骗到郊区，对出租车驾驶员实施抢劫、杀害）更加提高了出租车驾驶员的经营风险。遇到醉酒乘客叫车，出租车驾驶员被醉酒乘客辱骂、殴打时如何处理?(我市出租车驾驶员在夜间运营时，绝大部分驾驶员都会碰到醉酒乘客，经常被醉酒乘客辱骂、扇耳光、殴打，甚至有的车辆被乘客不同程度的毁坏。报警后，公安部门因未发生人员伤亡为由劝离)，如开设叫车电话碰到醉酒乘客，出租车驾驶员的权益得不到保障，驾驶员的人身安全令人堪忧。
以上几点只是叫车服务中发生问题的一部分。综上所述，叫车电话虽然是出租车行业发展的趋势，方便了群众的日常出行。运管处将在今后的工作中，对出租车行业叫车服务工作进行详细的行业调查，吸取周边城市的先进经验，结合鹤壁市实际，既能保证乘客的日常出行，也能保证出租车驾驶员的人身安全及利益，提高鹤壁市出租车行业的服务水平。
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