鹤壁车辆管理所问题说明信息

时间：2013-05-31 12:45:28  编辑：  来源：???????  浏览：82次   【大】【中】【小】 网站投稿

鹤壁市民反映，鹤壁车辆管理所，觉得其很多地方有待改进，前几天考科目二整整等了一天，顶着大太阳，走也不让走，考也不让考，没有一个相关人员来出来解释原因状况，不给任何答复。最后学员们都已精疲力尽了，才听说好像是系统出故障了。我想知道车管所有没有把学员们放在眼里，最后只是草草了之说回去等通知吧。每个人的时间和精力都是有限的，好多人都是挤出来时间去练车考试，是很耽误大家的时间。望车管所尽快给学员答复，完成科目二考试，等了好几天也没听到通知，希望不要把我们这批搁置下来。上次有些学员也是因为系统故障让回去等通知，车管所尽然把他们给漏掉了，遗忘了，真是工作上的失职，感觉有些不负责任。

鹤壁市公安局表示：经调查，2013年5月13日，107国道上施工，将通往考场的光缆挖断，造成信号中断无法正常进行考试。又因无法准确确定修好时间，只好让学员在待考室等待，以便修复后随时进行考试。期间，工作人员没有对考生做好详细的解释与安抚工作，使考生产生了不满情绪。这是工作人员工作的不足，今后一定改进。为了防止类似事情的再次发生，交通管理支队支队考试中心开展了教育整顿活动及“业务零差错、群众零投诉、队伍零违纪，优质服务、优美环境、优良秩序”创优达标活动，要求全体工作人员在工作中要做到勤奋敬业、执法为民，不断提高工作效率和服务水平。考试中心抽调4人成立专职督查队伍，制定督查方案，全天对内部工作人员及驾校带头人进行督查监督，严格落实各项工作制度，促进队伍正规化建设。同时设置群众意见箱，公开举报电话主动接受群众的监督，并对人民群众提出的意见，有针对性的制定整改措施，积极将整改情况反映到群众中去，为提升鹤壁驾考形象做出应有的贡献。