北京鸿联九五信息产业有限公司
高薪招聘：
10086项目接线客服 100名
岗位职责： 接听移动来访客户咨询的各个种类的业务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务
10085项目外呼客服 100名
岗位职责： 通过专业的呼叫中心系统完成公司安排的呼入或呼出工作，用优质的服务解决呼入顾客咨询的各项问题或向呼出的顾客介绍相应的活动优惠
（1）任职要求：
1)年龄：16-35岁，男女不限，高中及以上学历（含在校准毕业生）；
2)形象端庄、举止大方、普通话标准、口齿清晰、身体健康，无传染疾病；
3)具备一定的办公软件应用知识；
4)具备良好的心理承压能力和业务学习素质，为人诚信，工作积极主动、细致、热情，具有高度的敬业精神和团体合作精神。
（2）薪资福利
1)底薪2100+提成，月综合薪资3000-5000（当月薪资=无责任底薪+全勤奖+业绩奖励+工龄工资+高额提成+其它激励奖）
2)工作时间：上午9:00-12:15 下午14:00-18:10
3)参加面试通过者，提供住宿
4)员工依法享受国家法定假日、婚假、产假（在职员工可享受一定额度的生育津贴）、带薪年休假（入职满一年享受5天年假）等
5)端午、中秋、圣诞、春节等均有福利以及现金红包发放
6)每月举办员工生日会，不定时娱乐聚餐活动，出游等；
7)公司会为员工提供公平的竞争平台，制定合理的激励政策（年度、半年度、季度均有），优秀员工可享受高额奖金或家电等礼品
质检专员
岗位职责：
负责对质检管理流程的实施，进行日常监控与反馈。
负责对一线CSR执行及时纠错与辅导，及时对座席改进情况作出监控反馈。
定期组织并召服务质量会议，回顾各项目整体质量情况，提供相关分析与行动计划。
※ 任职要求：
大专以上学历，热爱呼叫中心工作，有呼叫中心行业经验者优先
具备良好抗压能力、领导能力，出色的组织协调能力、沟通能力，判断与决策能力
能承担高负荷工作压力，能积极主动的协调各种资源推动工作顺利开展
※ 薪资待遇： 3000-4000.
工作时间：9：00-18：00 （项目不同可能涉及微调）
初级主管
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责客户投诉和内部处罚的处理；
5、落实项目协调和各项推广活动的配合；
6、人员日常管理，人员培训，人员优化等工作;
7、流失率分析与报告。
※ 任职要求：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年及以上呼叫中心管理经验；
※ 薪资待遇： 3000-5000.
数据分析岗位（高级主管）
※ 薪资待遇： 5000-7000
【福利待遇】
1、工作舒适——8小时工作，环境优越，可安排住宿；
2、带薪休假——年休假、婚/产/丧假等带薪休假，法定假日如上班享三薪；
3、基本福利——入职即享免费体检、按照国家规定缴纳五险；
4、带薪培训——新员工享带薪培训，老员工一对一手把手言传身教，让员工终身受益；
6、现金奖励——优秀员工月/季/年度奖金，工龄奖励、团队经费、节日福利等；
7、物质奖励——不定期提供家居家电、生活用品、文体用品等等多样的物品奖励；
8、旅游福利——公司不定期举行员工旅游、聚餐、生日会、年会等各类娱乐活动等；
9、关系和谐——年轻的团队氛围，我们因喜欢简单和谐友善的同事关系而走到一起，让您在繁忙的工作中，体会到同事对您的关心。
【岗位要求】
1、大专及以上学历。本科，研究生学历优先
2、对数据敏感、优秀的执行能力、逻辑分析能力、强烈的责任心
3、精通EXCEL，熟练掌握SAS、SPSS等数据统计分析工具
4、有相关数据分析工作经验者优先，具有相应的数理统计、数学建模和数据分析等相关知识
【岗位职责】
1、独立负责日常运营KPI数据的分析，能够基于分析提出自己的高效解决方案
2、通过对业务的深入了解，建立业务分析框架体系，为管理层决策和各业务策略提供有质量的数据支持
3、形成多种类型、有价值的分析报告，支持战略规划，协助公司市场开拓阶段的数据分析支持
4、协助项目经理做现场管理工作。
另招聘：
客服专员 3000——5000
运营主管 4000——8000
网络技术 2500——5000
人事行政 2500——5000
培训讲师 2500——5000
储备干部 3000——6000
以上所有岗位均享受：室内办公+独立办公桌+正常节假日+五险一金+住宿
工作时间：
1.朝九晚六行政班（做六休一）
2.早、晚班次（做四休一）
每月20号准时发放薪资
公司注重员工培养，表现优秀员工可获得出国旅游，还可获得年终评优评先资格，获评人员享受最终奖励：荣誉证书+奖品+奖金+派集团公司学习晋升储备管理岗+其他
地址：鹤壁市淇滨商务中心区淇水大道与珠江路交叉口龙门大厦呼叫中心产业园19楼
联系电话：18937183030李女士；18537183335郭女士
微信：15090029047
联系我时，请说是在小港信息港 鹤壁信息港看到的，谢谢！
