1、负责售后的预约及跟踪服务工作；
2、接待客户，了解车辆故障情况，确定维修方案，给车间派工，合理安排车辆进行维修；
3、在维修过程中出现新问题时，主动与客户沟通，以确定新的维修方案；
4、监督维修质量，向业务主管反馈客户的意见及建议；
5、检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，合理安排客户取车时间；
6、交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；
7、处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议；
8、负责来店客户原始资料的录入并整理日常车辆维修信息；
9、严格按照业务流程和操作标准执行，快速准确地确定修理方案，根据客房户需要合理安 排维修作业，确保按时交车；
10、完成上级领导指派的其他工作。
工作时间：8:00-12：00
14:00-18:00
每月轮休4天。
联系我时，请说是在小港信息港 鹤壁信息港看到的，谢谢！
